Якість акаунта Фейсбук: як його перевірити

Раніше ми детально розповідали про те, як працювати з рекламним кабінетом Фейсбук. Сьогодні ж хочемо зосередитися на іншій темі. А саме – що таке якість акаунта фейсбук, на що вона впливає, де її перевірити та як покращити. Нумо розбиратися! 

Що таке якість акаунта фейсбук і чому це важливо знати

Хоч і не публічно, але Facebook має внутрішню систему оцінки акаунтів, яка відображає загальне «здоров’я» вашого профілю, рекламних кабінетів та бізнес-менеджера. Це і є якість акаунта фб. Простіше кажучи, це  особистий рейтинг довіри в очах алгоритмів Facebook.

Якість акаунта впливає на все: від швидкості модерації ваших оголошень до можливості використовувати певні інструменти. Високий рейтинг означає, що Facebook вважає вас надійним рекламодавцем, що дає вам певні привілеї. Це можна порівняти з кредитною історією: чим вона краща, тим більше можливостей та довіри ви отримуєте. І навпаки, низька якість акаунта може призвести до відхилення оголошень, обмежень у функціоналі або навіть повного блокування.

Якість рекламного акаунта фейсбук: на що впливає

На якість акаунта Фейсбук впливають усі негативні фактори, повʼязані з вашим обліковим записом. Серед них: 

• Порушення правил. Найчастіше це пов’язано з порушенням рекламної політики Facebook або правил спільноти;
• Відхилені оголошення. Часта відмова в публікації оголошень через невідповідність правилам;
• Негативна реакція аудиторії. Це можуть бути скарги користувачів, приховування реклами або негативні коментарі;
• Взаємозв’язок з іншими акаунтами. Якщо інший акаунт, пов’язаний з вашим (наприклад, фан-сторінка або інший рекламний кабінет), має низьку якість, це може негативно вплинути на ваш основний акаунт. 

Якість акаунта фейсбук: де знайти

Перевірка якості акаунта фейсбук доступна безпосередньо в функціоналі соціальній мережі. Її можна переглянути в однойменному розділі – “Якість акаунта”. 

1. Зайдіть у Ads Manager. Перейдіть до свого рекламного кабінету.
2. Перейдіть у розділ «Якість акаунта». У лівому бічному меню знайдіть та натисніть на «Якість акаунта» (Account Quality). Залежно від інтерфейсу, цей пункт може знаходитись у розділі Meta Business Suite.

Після цього ви побачите головну панель, де відображається вся важлива інформація.

На що звертати увагу під час перевірки якості акаунту Фейсбук: 

1. Головний статус: Перше, на що слід звернути увагу, — це ваш загальний статус. Він може бути:
   • «Немає обмежень»: Це ідеальний стан. Він означає, що ваш акаунт здоровий і готовий до роботи.
   • «Обмежено» або «Заблоковано»: Це означає, що є порушення, які потрібно вирішити. Facebook також надасть інформацію про те, чому це сталося.
2. Огляд акаунтів: Тут ви побачите список усіх пов’язаних з вами акаунтів (ваш особистий профіль, рекламні кабінети, сторінки) та їхній поточний статус. Якщо якийсь із них має обмеження, ви це одразу побачите.
3. Список порушень: У цьому розділі відображаються конкретні причини, чому ваш акаунт було обмежено. Ви побачите список порушених правил, дати, а також які саме оголошення або дописи були відхилені. Це ваш головний інструмент для розуміння, що саме ви зробили не так.
4. Можливість оскарження: Якщо ви вважаєте, що модерація була помилковою, ви можете подати апеляцію прямо з цієї панелі.

Як збільшити якість акаунта ФБ

Проста відповідь – потрібен прогрів. Однак звісно ж, це дуже загально. Ось кілька моментів, які впливають на якість акаунта Фейсбук та допомагають його збільшувати: 

1. Вік акаунта. Це один з головних принципів, які впливають на його якість. В ідеалі – купувати старі, юзані акаунти. Але якщо у вас немає можливості їх прибдати і ви створили новий обліковий запис чи купили автореги – краще дати їм трохи “відпочити”, а не відразу відкручувати рекламу;
2. Кількість реклами. Чим більше відкрученої та не заблокованої реклами на обліковому записі – тим краще. Часто в продажі можна знайти акаунти, в яких рекламні кабінети запускалися на білі ніші. Просувати через них сірі вертикалі значно простіше. Ви можете скористатися таким же підходом, запустивши кілька рекламних оголошень, які відповідатимуть усім правилам спільноти;
3. Стоп-слова в рекламі. Детально про це ми писали в нашому іншому тексті. Але якщо коротко, то використання заборонених слів чи зображень впливає на кількість банів. А вони – на якість вашого облікового запису;
4. Обробка негативу. Негативна реакція аудиторії (скарги, приховування реклами) може значно знизити якість акаунта. Ви можете встановити фільтр на коментарі чи просто самостійно їх моніторити. Це хоча б мінімально, але вплине на ставлення до вашого акаунта;
5. Автоматизація. Вона теж негативно впливає на якість вашого акаунту. Алгоритми Facebook дуже добре виявляють підозрілу активність. Тому краще не використовувати автоматизацію там, де можна обійтися швидкою роботою вручну. Як от створення Fan Page.