Стоп-слова Фейсбук, за які можна отримати бан: перелік та проблемні моменти

Лише одне невдале слово  часто призводить до того, що навіть досвідчені маркетологи стикаються з відхиленням своїх оголошень, втрачаючи час і гроші. Виникає питання: як створювати ефективну рекламу, не перетинаючи невидиму межу, встановлену алгоритмами Facebook?

Раніше ми писали про те, як працювати з Meta Ads. У цій статті ми детально розберемо, що таке стоп-слова, чому Facebook забороняє їх використання, і як створювати тексти оголошень, які успішно пройдуть модерацію в різних сірих вертикалях.

Що таке стоп слово в контекстній рекламі

Стоп-слова — це певні фрази та терміни, які автоматичні алгоритми та модератори Facebook розцінюють як потенційне порушення рекламної політики. Їхня мета — не просто заборонити слова, а захистити користувачів від контенту, який може бути дискримінаційним, недостовірним або таким, що створює негативний психологічний тиск. 

Усі оголошення проходять модерацію, однак більшість таких перевірок проводять боти, а не реальні люди. І для того, аби опрацювання реклами відбувалося швидше – майданчики запроваджують перелік стоп-слів, використання яких, на думку алгоритмів, означає, що ваше оголошення порушує правила спільноти. 

Причина заборони стоп-слів полягає у дотриманні правил рекламної політики, що спрямовані на забезпечення чесного та безпечного середовища для користувачів. Основні групи стоп-слів пов’язані з:

• Персональними атрибутами. Це будь-які фрази, що безпосередньо звертаються до особистих характеристик людини, створюючи враження, ніби ви знаєте її та її проблеми. Приклади: «Ти втомився від зайвої ваги?», «Тобі за 30?», «Ти досі без роботи?». Така реклама заборонена, оскільки вона порушує політику, що не дозволяє звертатися до людини на основі її раси, національності, релігії, віку, статі, стану здоров’я, фінансового становища тощо.
• Нереалістичними обіцянками. Алгоритми автоматично відхиляють оголошення, які обіцяють неможливі результати, особливо у сферах здоров’я та фінансів. Приклади: «Скинь 10 кг за тиждень», «Зароби 1000 доларів за 3 дні», «Вилікуй хворобу». Такі формулювання вважаються оманливими та вводять в оману.
• Негативним тиском та шантажем. Реклама не повинна використовувати фрази, які засуджують, звинувачують або соромлять користувача. Приклади: «Твоя шкіра виглядає жахливо?», «Ти досі користуєшся старою моделлю телефону?», «Тобі соромно за свою фігуру?». Така мова створює психологічний дискомфорт та вважається неприйнятною.

Де Фейсбук можна виявити стоп-слова

Тут відповідь проста – всюди. Найчастіше це проявляється у: 

• Зображеннях чи відео
• Тексті
• Фан Пейджі
• Коментарях

Але так само Фейсбук можуть “тригерити” такі слова і на лендінгу чи прелендінгу. Щоправда, з цим наразі ситуація більш спокійна. 

Список стоп слів фейсбук

Тепер, власне, перейдемо до переліку стоп-слів, за які Фейсбук може вас покарати. Називати кожне слово – немає сенсу, оскільки їх тисячі. І з кожним оновленням соціальної мережі цей перелік зменшується. Натомість зосередимося на основних напрямках, аби ви розуміли саму специфіку

Стоп слова фейсбук для гемблінгу

Щоб уникнути блокування, не використовуйте слова, які асоціюються з:

• Азартними іграми: гемблінг, азарт, казино, ігровий автомат, покер, рулетка, блекджек тощо;
• Виграшем і ставками: виграш, вигравати, ставка, ставки, приз, джекпот, бонус, поставити тощо;
• Грошима: заробити, гроші, фінансовий успіх, швидкий дохід, багатство.

Також сюди можна віднести терміни, що повʼязані з грою. Наприклад – фортуна, удача, ризик, гра.

Натомість можна вільно використовувати нейтральні синоніми. Наприклад, замість “виграти гроші” можна написати “отримати подарунок”. Замість “зробити ставку” — “зробити вибір”. Таким чином, ви уникнете можливих проблем з модерацією.

Стоп слова фейсбук для нутри

У цьому випадку алгоритми Facebook мають на меті захистити користувачів від оманливої реклами, яка стосується здоров’я. Тому щоб уникнути блокування, слід уникати таких принципів: 

1. Обіцянки нереалістичних результатів. Заборонені будь-які фрази, що гарантують швидке або миттєве перетворення, особливо у сфері схуднення, здоров’я та краси.

• Приклади: «схуднути за 7 днів», «мінус 10 кг за місяць», «позбавитись целюліту за тиждень».

1. Медичні та лікувальні заяви. Заборонено заявляти, що ваш продукт може вилікувати, діагностувати або запобігти будь-якій хворобі чи медичному стану.
   • Приклади: «вилікувати діабет», «зменшити тиск», «позбавитись болю».
2. Створення психологічного тиску. Алгоритми відхиляють рекламу, яка принижує, звинувачує чи соромить користувача за його зовнішній вигляд або стан здоров’я.
   • Приклади: «Тобі соромно за свій живіт?», «Твої зморшки видають вік?».

Натомість можна використовувати такі підходи: 

• Зосередьтеся на перевагах продукту. Замість того, щоб обіцяти конкретний результат, розкажіть про переваги. Замість «Скинути вагу», пишіть «Підтримати здорову вагу».
• Використовуйте нейтральні формулювання. Використовуйте такі фрази, як «допоможе», «сприяє», «підтримує».
• Говоріть про процес, а не про результат. Замість «Схуднути за 1 тиждень», пишіть «Сприяє природному очищенню організму» (гучні обіцянки можна залишити для преленду). 

Стоп слова фейсбук для дейтингу

В цьому випадку алгоритми та модератори Facebook звертають увагу на такі ключові моменти:

1. Звернення до особистого стану. Заборонено використовувати фрази, які прямо звертаються до особистого стану користувача, створюючи враження, ніби ви знаєте його емоційні проблеми. Така реклама сприймається як втручання в особисте життя.
   • Приклади: «Ти все ще самотній?», «Тобі набридло бути одному?», «Чи всі твої друзі одружилися?».
2. Обіцянки нереалістичного результату. Facebook забороняє рекламу, яка гарантує або обіцяє швидке знайдення ідеального партнера чи ідеальних стосунків.
   • Приклади: «Знайди любов свого життя за 7 днів», «Ми гарантуємо тобі ідеальні стосунки».
3. Створення негативного тиску. Реклама не має принижувати або засуджувати користувача за його життєву ситуацію.
   • Приклади: «Чому ти досі самотній?», «Тобі ніколи не щастить у стосунках?».
4. Сексуальний контент. Будь-яка реклама, що містить відверто сексуальні натяки, зображення або мову, буде відхилена.

Натомість краще змінити фокус з проблеми на позитивні можливості вашої реклами: 

• Говоріть про можливості. Замість «Тобі набридло бути самому?» напишіть «Знайди нові знайомства».
• Використовуйте нейтральні та приємні формулювання. Замість того, щоб обіцяти «любов», напишіть «нові знайомства», «цікаве спілкування», «нові емоції».
• Зосередьтеся на дії. Використовуйте такі фрази, як «Розширюй коло спілкування», «Спробуй нові знайомства».