Стоп-слова Фейсбук, за которые можно получить бан: перечень и проблемные моменты

Только одно неудачное слово часто приводит к тому, что даже опытные маркетологи сталкиваются с отклонением своих объявлений, теряя время и деньги. Возникает вопрос: как создавать эффективную рекламу, не пересекая невидимую черту, установленную алгоритмами Facebook?

Ранее мы писали о том, как работать с Meta Ads. В этой статье мы подробно разберем, что такое стоп-слова, почему Facebook запрещает их использование, и как создавать тексты объявлений, которые успешно пройдут модерацию в различных серых вертикалях.

Что такое стоп слово в контекстной рекламе

Стоп-слова — это определенные фразы и термины, которые автоматические алгоритмы и модераторы Facebook расценивают как потенциальное нарушение рекламной политики. Их цель — не просто запретить слова, а защитить пользователей от контента, который может быть дискриминационным, недостоверным или создающим негативное психологическое давление.

Все объявления проходят модерацию, однако большинство таких проверок проводят боты, а не реальные люди. И для того, чтобы обработка рекламы происходила быстрее — площадки вводят перечень стоп-слов, использование которых, по мнению алгоритмов, означает, что ваше объявление нарушает правила сообщества.

Причина запрета стоп-слов заключается в соблюдении правил рекламной политики, направленных на обеспечение честной и безопасной среды для пользователей. Основные группы стоп-слов связаны с:

• Персональными атрибутами. Это любые фразы, которые непосредственно обращаются к личным характеристикам человека, создавая впечатление, будто вы знаете его и его проблемы. Примеры: «Ты устал от лишнего веса?», «Тебе за 30?», «Ты до сих пор без работы?». Такая реклама запрещена, поскольку она нарушает политику, которая не позволяет обращаться к человеку на основе его расы, национальности, религии, возраста, пола, состояния здоровья, финансового положения и т.д.
• Нереалистичными обещаниями. Алгоритмы автоматически отклоняют объявления, которые обещают невозможные результаты, особенно в сферах здоровья и финансов. Примеры: «Сбрось 10 кг за неделю», «Заработай 1000 долларов за 3 дня», «Вылечи болезнь». Такие формулировки считаются обманчивыми и вводят в заблуждение.
• Негативным давлением и шантажом. Реклама не должна использовать фразы, которые осуждают, обвиняют или стыдят пользователя. Примеры: «Твоя кожа выглядит ужасно?», «Ты до сих пор пользуешься старой моделью телефона?», «Тебе стыдно за свою фигуру?». Такой язык создает психологический дискомфорт и считается неприемлемым.

Где Фейсбук может обнаружить стоп-слова

Здесь ответ прост — везде. Чаще всего это проявляется в:

• Изображениях или видео
• Тексте
• Фан Пейдже
• Комментариях
  Но так же Фейсбук могут «триггерить» такие слова и на лендинге или прелендинге. Правда, с этим сейчас ситуация более спокойная.

Список стоп слов фейсбук

Теперь, собственно, перейдем к перечню стоп-слов, за которые Фейсбук может вас наказать. Называть каждое слово — нет смысла, поскольку их тысячи. И с каждым обновлением социальной сети этот перечень уменьшается. Зато сосредоточимся на основных направлениях, чтобы вы понимали саму специфику.

Стоп слова фейсбук для гемблинга

Чтобы избежать блокировки, не используйте слова, которые ассоциируются с:

• Азартными играми: гемблинг, азарт, казино, игровой автомат, покер, рулетка, блэкджек и т.д.;
• Выигрышем и ставками: выигрыш, выигрывать, ставка, ставки, приз, джекпот, бонус, поставить и т.д.;
• Деньгами: заработать, деньги, финансовый успех, быстрый доход, богатство.
  Также сюда можно отнести термины, связанные с игрой. Например — фортуна, удача, риск, игра.
  Зато можно свободно использовать нейтральные синонимы. Например, вместо «выиграть деньги» можно написать «получить подарок». Вместо «сделать ставку» — «сделать выбор». Таким образом, вы избежите возможных проблем с модерацией.

Стоп слова фейсбук для нутры

В этом случае алгоритмы Facebook имеют целью защитить пользователей от обманчивой рекламы, которая касается здоровья. Поэтому чтобы избежать блокировки, следует избегать следующих принципов:

• Обещания нереалистичных результатов. Запрещены любые фразы, которые гарантируют быстрое или мгновенное преобразование, особенно в сфере похудения, здоровья и красоты.
  Примеры: «похудеть за 7 дней», «минус 10 кг за месяц», «избавиться от целлюлита за неделю».
• Медицинские и лечебные заявления. Запрещено заявлять, что ваш продукт может вылечить, диагностировать или предотвратить любую болезнь или медицинское состояние.
  Примеры: «вылечить диабет», «уменьшить давление», «избавиться от боли».
• Создание психологического давления. Алгоритмы отклоняют рекламу, которая унижает, обвиняет или стыдит пользователя за его внешний вид или состояние здоровья.
  Примеры: «Тебе стыдно за свой живот?», «Твои морщины выдают возраст?».
  Зато можно использовать такие подходы:
• Сосредоточьтесь на преимуществах продукта. Вместо того, чтобы обещать конкретный результат, расскажите о преимуществах. Вместо «Сбросить вес», пишите «Поддержать здоровый вес».
• Используйте нейтральные формулировки. Используйте такие фразы, как «поможет», «способствует», «поддерживает».
• Говорите о процессе, а не о результате. Вместо «Похудеть за 1 неделю», пишите «Способствует естественному очищению организма» (громкие обещания можно оставить для преленда).

Стоп слова фейсбук для дейтинга

В этом случае алгоритмы и модераторы Facebook обращают внимание на такие ключевые моменты:

• Обращение к личному состоянию. Запрещено использовать фразы, которые прямо обращаются к личному состоянию пользователя, создавая впечатление, будто вы знаете его эмоциональные проблемы. Такая реклама воспринимается как вмешательство в личную жизнь.
  Примеры: «Ты все еще одинок?», «Тебе надоело быть одному?», «Все твои друзья поженились?».
• Обещания нереалистичного результата. Facebook запрещает рекламу, которая гарантирует или обещает быстрое нахождение идеального партнера или идеальных отношений.
  Примеры: «Найди любовь своей жизни за 7 дней», «Мы гарантируем тебе идеальные отношения».
• Создание негативного давления. Реклама не должна унижать или осуждать пользователя за его жизненную ситуацию.
  Примеры: «Почему ты до сих пор одинок?», «Тебе никогда не везет в отношениях?».
• Сексуальный контент. Любая реклама, содержащая откровенно сексуальные намеки, изображения или язык, будет отклонена.
  Зато лучше изменить фокус с проблемы на позитивные возможности вашей рекламы:
• Говорите о возможностях. Вместо «Тебе надоело быть одному?» напишите «Найди новые знакомства».
• Используйте нейтральные и приятные формулировки. Вместо того, чтобы обещать «любовь», напишите «новые знакомства», «интересное общение», «новые эмоции».
• Сосредоточьтесь на действии. Используйте такие фразы, как «Расширяй круг общения», «Попробуй новые знакомства».