Качество аккаунта Фейсбук: как его проверить

Ранее мы подробно рассказывали о том, как работать с рекламным кабинетом Фейсбук. Сегодня же хотим сосредоточиться на другой теме. А именно — что такое качество аккаунта фейсбук, на что оно влияет, где его проверить и как улучшить. Давайте разбираться!

Что такое качество аккаунта фейсбук и почему это важно знать

Хоть и не публично, но Facebook имеет внутреннюю систему оценки аккаунтов, которая отражает общее «здоровье» вашего профиля, рекламных кабинетов и бизнес-менеджера. Это и есть качество аккаунта фб. Проще говоря, это личный рейтинг доверия в глазах алгоритмов Facebook.

Качество аккаунта влияет на все: от скорости модерации ваших объявлений до возможности использовать определенные инструменты. Высокий рейтинг означает, что Facebook считает вас надежным рекламодателем, что дает вам определенные привилегии. Это можно сравнить с кредитной историей: чем она лучше, тем больше возможностей и доверия вы получаете. И наоборот, низкое качество аккаунта может привести к отклонению объявлений, ограничениям в функционале или даже полной блокировке.

Качество рекламного аккаунта фейсбук: на что влияет

На качество аккаунта Фейсбук влияют все негативные факторы, связанные с вашей учетной записью. Среди них:

• Нарушение правил. Чаще всего это связано с нарушением рекламной политики Facebook или правил сообщества;
• Отклоненные объявления. Частый отказ в публикации объявлений из-за несоответствия правилам;
• Негативная реакция аудитории. Это могут быть жалобы пользователей, скрытие рекламы или негативные комментарии;
• Взаимосвязь с другими аккаунтами. Если другой аккаунт, связанный с вашим (например, фан-страница или другой рекламный кабинет), имеет низкое качество, это может негативно повлиять на ваш основной аккаунт.

Качество аккаунта фейсбук: где найти

Проверка качества аккаунта фейсбук доступна непосредственно в функционале социальной сети. Ее можно просмотреть в одноименном разделе — «Качество аккаунта».

1. Зайдите в Ads Manager. Перейдите в свой рекламный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Качество аккаунта». В левом боковом меню найдите и нажмите на «Качество аккаунта» (Account Quality). В зависимости от интерфейса, этот пункт может находиться в разделе Meta Business Suite.
   После этого вы увидите главную панель, где отображается вся важная информация.

На что обращать внимание при проверке качества аккаунта Фейсбук:

• Главный статус: Первое, на что следует обратить внимание, — это ваш общий статус. Он может быть:
  • «Без ограничений»: Это идеальное состояние. Оно означает, что ваш аккаунт здоров и готов к работе.
  • «Ограничен» или «Заблокирован»: Это означает, что есть нарушения, которые нужно решить. Facebook также предоставит информацию о том, почему это произошло.
• Обзор аккаунтов: Здесь вы увидите список всех связанных с вами аккаунтов (ваш личный профиль, рекламные кабинеты, страницы) и их текущий статус. Если какой-то из них имеет ограничения, вы это сразу увидите.
• Список нарушений: В этом разделе отображаются конкретные причины, почему ваш аккаунт был ограничен. Вы увидите список нарушенных правил, даты, а также какие именно объявления или посты были отклонены. Это ваш главный инструмент для понимания, что именно вы сделали не так.
• Возможность обжалования: Если вы считаете, что модерация была ошибочной, вы можете подать апелляцию прямо с этой панели.

Как увеличить качество аккаунта ФБ

Простой ответ — нужен прогрев. Однако, конечно же, это очень обобщенно. Вот несколько моментов, которые влияют на качество аккаунта Фейсбук и помогают его увеличивать:

• Возраст аккаунта. Это один из главных принципов, которые влияют на его качество. В идеале — покупать старые, юзаные аккаунты. Но если у вас нет возможности их приобрести и вы создали новую учетную запись или купили автореги — лучше дать им немного «отдохнуть», а не сразу откручивать рекламу;
• Количество рекламы. Чем больше открученной и не заблокированной рекламы на учетной записи — тем лучше. Часто в продаже можно найти аккаунты, в которых рекламные кабинеты запускались на белые ниши. Продвигать через них серые вертикали значительно проще. Вы можете воспользоваться таким же подходом, запустив несколько рекламных объявлений, которые будут соответствовать всем правилам сообщества;
• Стоп-слова в рекламе. Подробно об этом мы писали в нашем другом тексте. Но если коротко, то использование запрещенных слов или изображений влияет на количество банов. А они — на качество вашей учетной записи;
• Обработка негатива. Негативная реакция аудитории (жалобы, скрытие рекламы) может значительно снизить качество аккаунта. Вы можете установить фильтр на комментарии или просто самостоятельно их мониторить. Это хотя бы минимально, но повлияет на отношение к вашему аккаунту;
• Автоматизация. Она тоже негативно влияет на качество вашего аккаунта. Алгоритмы Facebook очень хорошо выявляют подозрительную активность. Поэтому лучше не использовать автоматизацию там, где можно обойтись быстрой работой вручную. Например, создание Fan Page.