Важливість PR та маркетингу у сфері affilate: пояснення Gambeat на пальцях

Однак час йде, а дискусія щодо того, чим насправді важливий PR та маркетингу у сфері affilate тривають. Сьогодні Gambeat спробує дати відповідь на це питання. Спойлер – йдеться не лише про кількість баєрів, які працюють з вами. 

Як PR формує лояльність до бренду

Дуже часто, зайшовши на нішеві медіа в опис тієї чи іншої партнерки, ми можемо побачити фразу на кшталт “компанія довгий час працювала на ринку, відома у своїх колах, зараз вирішила виходити на великий ринок”. 

Це, здавалося б вже клішована фраза, насправді показує реальності ринку. Насправді дуже багато компаній, які багато років працюють у сфері, лише в останні роки почали виходити в медійку. Причина проста – якщо вас немає в медійці, вас не існує на ринку.

Звісно ж, можна створити партнерку чи сервіси “для своїх”, використовуючи сарафанне радіо. Ба більше, в деяких вертикалях такий підхід навіть працює краще. Однак глобально, ви не зможете вийти на справді великі результати, не маючи медійної складової.

І тут усе не обмежується лише кількістю баєрів, які заливають на ваші офери. Значно важливіший аспект – це довіра. Ми регулярно бачимо, як ті чи інші проєкти, іноді навіть великі бренди, в один момент зникають з ринку. 

В підсумку, серед представників сфери формується недовіра до ринку вцілому. До чого це призводить? Щонайменше до того, що в “спробі скаму” намагаються звинуватити продукти, коли зʼявляється хоча б найменший натяк на проблему.

І в цьому випадку маркетинг бренду справді вирішує ряд проблем. Щонайменше, допоки вирішується сама проблема, кризова комунікація дозволяє виграти час. І під “кризовою комунікацією” не йдеться про те, щоб говорити всюди, що з брендом “все добре”, коли на практиці це не так. 

Довіра у світі партнерського маркетингу – це валюта. 

Тому навіть прямий вихід у медіа від бренду з поясненням ситуації вже може допомогти.

Але загалом, тренд на недовіру глобально працює проти всього ринку. І саме PR допомагає донести до аудиторії, що вашому бренду можна довіряти й він не зникне з ринку з вашими виплатами.

Чому? Це можна описати дуже простими словами – якщо бренд інвестує сотні тисяч доларів у PR щороку, йому не вигідно буде “кинути” вас на кілька тисяч доларів й отримати відповідну репутацію. Воно просто того не варте. Оскільки потім наслідки цього самого “кидку” будуть відповідні.

Тому, підсумовуючи цей розділ, PR не просто генерує додатковий трафік. PR формує лояльність до бренду, допомагає у вирішенні проблемних ситуацій і дозволяє генерувати головну валюту у сфері – довіру.

Як формування PR-бренду дозволяє компаніям ставити краще: на прикладі Gambeat

Ми в Gambeat давно відійшли від ідеї, що PR – це лише про впізнаваність. Значно важливішим є відкритість, людяність і готовність будувати реальні зв’язки. 

Коли ми це усвідомили, то ухвалили рішення відійти від маскотів. Ми зрозуміли, що треба показувати тих, хто насправді стоїть за Gambeat. Це стало нашою точкою змін.

Першим кроком стали публікації  інтерв’ю з командою, розповіді особистих історій, поява на конференціях і медіа. І це відразу почало давати перші результати. Люди почали більше довіряти, реагувати на меседжі, відкриватися у відповідь. Бо головне правило маркетингу – люди вірять людям.

Тепер, коли перші кроки зроблені, медійна присутність відкриває нам двері до нових знайомств та подальших партнерств. Чим частіше про вас чують, бачать ваші обличчя, читають ваші думки – тим більше шансів, що саме у вашої партнерки запитають за офери під певне гео, згадають на нетворкінгу чи оберуть серед десятків інших варіантів.

Для нас медійність – це нові партнери й, що більш важливо, якісні звʼязки. Відкритість – це не слабкість. Це сила, яка в affilate-індустрії часто недооцінена. 

І один з найважливіших пазлів у цій конструкції є ком’юніті. Партнери хочуть бути частиною чогось більшого: отримати мерч, персональний подарунок на свято чи інші приємні дрібнички. Коли кожен партнер не просто номер в адмінці, а частина чогось більшого. Коли ти отримуєш брендований подарунок чи персоналізовану коробку до свята – це емоція. А емоції – це лояльність.

SMM, піар, публікації, колаби – усе це формує social proof: вас бачать, про вас говорять, вас впізнають. Людина, яка ще вчора лише спостерігала, сьогодні вже хоче спробувати щось залити. Бо бачить, що у вас є цінності, знайомі обличчя, ідеї.

І що найголовніше –  це працює на довгострокову перспективу.

Підсумовуючи

За останні роки ринок affilate в Україні кардинально змінився у всіх значеннях. І питання PR – одна з найбільших змін.  Все більше компаній намагаються вийти на глобальний ринок, довести, що їм можна довіряти. 

Але тут варто розуміти, що PR – це не про швидкий результат. Ви не можете просто купити один стенд, замовити кілька статей у медіа й чекати на купу трафіку. PR – це про інвестиції в довгостроковій перспективі. Коли з року в рік ваш бренд стає все більш впізнаваним. Саме так будується та бажана довіра. А довіра, своєю чергою, вже й надає той самий бажаний трафік і купу інший додаткових переваг публічної роботи компанії.